DENIX 產品常見問題（FAQ

我在網站看到一件商品，在哪裡可以買到？

我們工廠並不直接對終端消費者販售 DENIX 產品，因為我們與多國的經銷商有合作。你可以在網站上查詢銷售點地圖，或將你的所在地寄到 sales@denix.es ，我們會把對應區域的經銷商資料回覆給你。

我對一件商品有興趣，但在網站目錄找不到

它我們的線上目錄收錄了目前可供販售的所有 DENIX 產品。

我想找回已停產的 DENIX 商品（復刻品）

目前公司並無計畫重新量產已停產的商品。但若你想要的型號已被下架，仍可把該需求寄到 ventas@denix.es ，我們會將你的請求納入未來考量名單。

我可以在哪裡取得 DENIX 產品的備件（零件）？

備件通常只提供給我們的經銷商，且前提是該瑕疵確實源自製造過程。 如果屬製造缺陷，請聯絡你當地的供應商，請他們在下次訂貨時替你申請所需備件。若你不知道最近的經銷商位置，可在官網查詢銷售點地圖，或把你的所在地寄到 ventas@denix.es ，我們會回傳對應的經銷商資訊。

DENIX 的復刻品使用何種材質製作？是否安全？

DENIX 商品以一種金屬合金製作（不含鐵或鋼），稱為 ZAMAK，其主要成分為鋅（ZINC，約佔 95%）。我們的火器復刻品不具備發射機構，且其結構設計使其不可能改裝成真槍。以 ZAMAK 製成的刀劍類復刻品本身也不具備刃口，無切割能力。上述復刻品皆僅供裝飾及收藏用途，不具作為武器 之功能。

我可以客製化（修改）我的 DENIX 復刻品嗎？

我們強烈不建議自行改裝或變更復刻品的外觀或機構。若客戶自行修改導致損壞或危險，公司將不負任何責任。

我想在我的商店販售 DENIX 產品，該如何做？

DENIX 與全球的經銷商與批發商合作銷售產品。請在官網查詢經銷商地圖與分銷申請表，或將你有興趣的區域寄至 ventas@denix.es ，我們會提供你該國或該區域的分銷資訊。

在我國購買 DENIX 產品會有法律或通關上的限制嗎？

DENIX 已出口至 40 個國家，所有出口報關均以同一稅目申報：「一般金屬製裝飾物」（布魯塞爾分類號碼 8306 29 00）。該項目明確表明 DENIX 產品屬於禮品／裝飾性商品。 DENIX 所有商品符合西班牙及歐盟現行法規，且目錄內之商品獲得西班牙國家警察暨憲兵總局轄下「武器與爆裂物中央檢驗」（ICAE）之認可。基於此，目錄內商品在私宅內可自由持有，且可自由生產與銷售，通常不需任何官方許可。但各國法規與關稅規定各異，若要進行進口或商業販售，建議先確認欲進口國的法規與通關要求。

我想收到 DENIX 的最新消息、活動與比賽訊息，怎麼加入？

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